Il Fashion Club della John Cabot University è stato creato in collaborazione con il Fashion Club della California State University. Il club è un mezzo di espressione creativa per gli studenti interessati alla moda. Gli obiettivi del club includono lo sviluppo di un portfolio professionale e la costruzione di un network di professionisti del settore.
Questo semestre il club, assieme all’Istituto per l’Imprenditoria, ha ospitato Jenny Izaguirre di Shopify per un dibattito sul mercato della moda. Izaguirre è la manager della sede italiana di Shopify, una multinazionale canadese di e-commerce con sede ad Ottawa, in Ontario. Izaguirre è originaria del Venezuela, ma si è trasferita in Europa 10 anni fa per lavoro, e 3 anni fa ha cominciato a lavorare presso Shopify. All’interno dell’azienda, si occupa di migliorare il servizio di e-commerce di Shopify, gestendone i canali di distribuzione. “Chi ha veramente influenza nel proprio campo è in grado di cambiare il comportamento del cliente, alterare l’economia, trasformare vite,” spiega Izaguirre.
Oggi, il commercio al dettaglio - e in particolare l’e-commerce - si basa sull’interazione con il cliente, la costruzione di una comunità, la creazione di un senso di appartenenza per chi è interessato al prodotto o al servizio. Per questo sempre più aziende investono nell’imprenditoria sociale, e creano prodotti che hanno un impatto positivo sull’ambiente e le comunità. È importante per le aziende far sentire il cliente compreso e accudito. Il mondo del business sta cambiando in fretta, e oggi più che mai le aziende che hanno più successo sono quelle che si focalizzano sul cliente.
Partecipare a questa presentazione mi ha fatto riflettere sull’importanza di scegliere i canali giusti per vendere il proprio prodotto o servizio, e su come instaurare un rapporto genuino con il cliente. La base del successo, per un brand, è l’impatto emotivo che riesce a generare. Ho imparato che, quando le compagnie costruiscono il loro brand, devono tenere in considerazione diversi aspetti: cosa rende speciale il prodotto, cosa rende unico il brand, e quale storia cercano di raccontare. Ascoltare le parole di una donna d’affari di successo nel campo della moda è stata un’occasione di apprendimento che mi ha molto arricchita.
Sofia Alvarez
Classe del 2020
Major in Affari Internazionali
Città: Cali, Colombia